Vaše AI znalostní báze: Od podpory po prodej
Proměňte svůj web a soubory v inteligentního asistenta, který řeší problémy zákazníků a zachytává nové leady 24/7.
Zachytávejte příležitosti, zatímco spíte
Okamžitá kvalifikace
Bot identifikuje návštěvníky s vysokým záměrem odpovídáním na konkrétní otázky typu "Jak na to" a "Ceník".
Formuláře pro zachycení leadů
Když projeví potenciální zákazník zájem, bot přirozeně požádá o e-mail nebo telefonní číslo.
Bezproblémové předání
Automaticky odesílejte data nových leadů přímo do vašeho CRM nebo e-mailu.
Proaktivní oslovení
Nastavte bota, aby zahájil konverzaci, když návštěvník setrvá na stránce s ceníkem.
Expertní podpora bez čekání
Hloubkové vyhledávání v dokumentech
Bot "čte" vaše technické manuály, PDF a FAQ a poskytuje přesné odpovědi.
Znalosti z více zdrojů
Kombinujte obsah webu s interními soubory a vytvořte jednotný zdroj pravdy.
Podpora 24/7
Řešte běžné problémy okamžitě ve 3:00 ráno bez nutnosti mít lidského agenta v pohotovosti.
Odklonění tiketů
Snižte objem vaší podporové schránky až o 70 % automatickým zodpovídáním opakujících se dotazů.
Trénován na vašich datech, ne na internetu
Skenování domény
Zadejte svůj web a bot zaindexuje vaše stránky, aby porozuměl vaší specifické obchodní logice.
Zpracování souborů
Nahrajte PDF, DOCX nebo TXT soubory a přidejte "hluboké znalosti", které nejsou veřejně dostupné na vašem webu.
Ovládání tónu značky
Přizpůsobte si, jak bot komunikuje, aby odpovídal profesionálnímu tónu vaší firmy.
Automatická synchronizace
Bot pravidelně znovu skenuje váš web, aby byly jeho znalosti vždy aktuální.
Proskenujte svůj web
Automaticky skenujte stránky, blog a dokumentaci pro vytvoření kompletní znalostní báze.
Nahrajte své soubory
Přidejte PDF, manuály a interní dokumenty, aby AI mohla čerpat z toho, co váš tým již má.
Řešte support tikety
Odpovídejte na časté dotazy okamžitě a eskalujte složité problémy na správnou osobu.
Zachytávejte leady
Zapojte návštěvníky do konverzací v reálném čase a sbírejte kvalifikované leady přímo do CRM.
Sledujte výkon
Podívejte se, na co se zákazníci ptají, které odpovědi fungují a kde má váš obsah mezery.
Mějte kontrolu
Nastavte hranice toho, co AI může říct, kontrolujte konverzace a přepište odpovědi kdykoliv.
Vše, co potřebujete pro automatizaci zákaznické podpory
Chytrý web crawling
Automaticky procházejte a indexujte obsah vašeho webu pro vytvoření komplexní znalostní báze
Nahrávání dokumentů
Nahrajte PDF, DOC a textové soubory pro rozšíření znalostní báze o interní dokumentaci
AI odpovědi
Pokročilá AI poskytuje přesné, kontextové odpovědi z vaší znalostní báze
Snadná integrace
Vložte chat widget na váš web pomocí jediného řádku kódu
Analytika konverzací
Sledujte konverzace, identifikujte časté dotazy a vylepšujte znalostní bázi
Podpora více jazyků
Obsluhujte zákazníky v jejich preferovaném jazyce s vestavěnou internacionalizací
Přizvěte svůj tým. Bezpečně a s plnou kontrolou.
Pozvěte kolegy, obchodníky nebo klienty do svého pracovního prostoru. Přidělte jim přístup ke konkrétním doménám pro správu leadů, aniž by viděli vaše fakturační údaje nebo hlavní nastavení AI.
Přístup na úrovni domén (RBAC)
Omezte přístup členů týmu jen na vybrané weby. Ideální pro agentury, které sdílí inbox s klienty, nebo firmy, které mají rozdělené prodejní týmy pro různé projekty.
Sdílený Inbox pro Leady a Chaty
Váš obchodní tým okamžitě vidí nově zachycené kontakty a může si přečíst celé přepisy konverzací. Snadno tak navážou přesně tam, kde AI asistent skončil.
Spolupráce bez rizika
Pozvaní uživatelé mají přístup pouze k datům, která potřebují. Fakturace, vaše Kapacitní balíčky a Zdroje znalostí zůstávají čistě pod vaší administrátorskou kontrolou.
Členové týmu
3 ze 6 členů • 1 čekající
| Uživatel | Role | Přiřazené domény |
|---|---|---|
S Sarah Prodej | Člen | obchod.priklad.cz |
A Klient agentury Leady a chaty pouze | Člen | klient-domena.czpartner-web.cz |
Dejte svým klientům jejich vlastní "Lead Portál".
Přestaňte ztrácet čas ručním reportováním. Poskytněte svým klientům přímý, ale omezený přístup k jejich vlastním leadům, zatímco vy plně ovládáte nastavení systému.
Klientský pohled
Přihlášení do klientského portálu
Klientský pohled
Váš Inbox
John Smith
john.smith@email.com
Z vašeho webu
Emma Davis
emma@company.com
Z vašeho webu
Michael Brown
mbrown@startup.io
Z vašeho webu
Filtrovaná transparentnost
Pozvěte své klienty, aby se přihlásili a sledovali výsledky vaší práce v reálném čase. Uvidí pouze konverzace a kontakty ze svého konkrétního webu – nic víc.
Konec ručního reportování
Místo posílání týdenních tabulek se vaši klienti mohou podívat do svého "Inboxu" kdykoliv chtějí. Vaše agentura díky tomu vypadá profesionálněji a technologicky vyspěleji.
Ochrana vašeho know-how
Klienti mají roli pouze pro prohlížení nebo správu leadů. Nemohou měnit nastavení AI, mazat zdroje znalostí ani vidět data vašich ostatních klientů. Vaše nastavení je v bezpečí.
Připraveni transformovat vaši zákaznickou podporu?
Začněte budovat AI znalostní bázi během minut